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우리는 일반적으로 1-2 영업일 이내에 응답합니다. 긴급한 문제의 경우, 지원 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
우리는 결제를 처리하기 위해 Stripe를 사용하며, 이는 Visa, MasterCard, American Express 및 Apple Pay를 포함한 주요 신용 카드를 지원합니다. 지역에 따라 추가적인 로컬 결제 방법이 제공될 수 있습니다.
네, 언제든지 내 페이지에서 구독을 취소할 수 있습니다. 요금제는 청구 주기 종료까지 활성 상태로 유지됩니다.
일회성 구매에서 발생한 사용되지 않은 크레딧은 만료되지 않습니다. 구독 계획에서 발생한 크레딧은 구독이 활성 상태인 한 계속 사용할 수 있습니다.
우리는 개별 상황에 따라 환불을 제공합니다. 문제가 발생하면 고객 지원 팀에 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
물론입니다. 대시보드에서 언제든지 월간 요금제를 연간 요금제로 (또는 그 반대로) 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다.
네. 구독의 경우, 크레딧은 선택한 요금제에 포함된 금액까지 각 청구 주기마다 재충전됩니다. 일일 방문 및 추천을 통해 얻은 크레딧(예약된 크레딧)은 절대 만료되지 않습니다.
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